Politica de privacidad

En Fershop valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de todos nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web https://fershop.cl/ y realizas compras en nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos con el fin de ofrecerte una mejor experiencia de usuario:

Cookies y tecnologías similares: para recordar tus preferencias y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.

Información de compra: productos seleccionados, métodos de pago utilizados y detalles de la transacción.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Procesar pedidos, pagos y envíos.

Ofrecer soporte y atención al cliente.

Personalizar tu experiencia en la tienda.

Enviar comunicaciones comerciales (solo si nos has autorizado).

3. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Mantener la sesión iniciada.
• Guardar tu carrito de compras.
• Analizar el tráfico web y mejorar el rendimiento del sitio.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles.

4. Compartición de datos

En Fershop no vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
Compartimos datos únicamente con:

Plataformas de marketing (como Google Ads o Meta Ads), siempre de forma anonimizada

Pasarelas de pago seguras (Transbank, Mercado Pago, VentiPay, etc.) para procesar compras.

Empresas de envío para realizar entregas (ejemplo: Blue Express).

5. Conservación de la información

Los datos de las compras se guardan por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales en Chile.

Si creas una cuenta en Fershop, podrás acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación chilena y normativa internacional de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (excepto los que debemos conservar por motivos legales).
• Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@fershop.cl.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Fershop no se responsabiliza por las políticas de privacidad de esos sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o cumplimiento legal. La fecha de última actualización siempre se mostrará al inicio de este documento.

📌 Última actualización: Septiembre 2025