Política de Devoluciones y Garantía de Satisfacción en Fershop.cl

En Fershop.cl, nuestra prioridad es su completa satisfacción. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en todos nuestros productos. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción para un reembolso completo o cambio.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Contacte a nuestro servicio al cliente: Envíenos un correo electrónico a contacto@fershop.cl o llame a nuestro número de atención al cliente al +56 9 5204 3161. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Prepare el paquete: Asegúrese de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todos los accesorios, etiquetas y empaques originales.
3. Envíe el producto: Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada con Blue Express. Pegue la etiqueta en el paquete y llévelo a su sucursal de Blue Express más cercana.
4. Procesamiento de la devolución: Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestros requisitos de devolución, procesaremos su reembolso o cambio. Esto puede tardar hasta 10 días hábiles.

Condiciones de la política de devoluciones:

• Período de Devolución: Las devoluciones deben ser realizadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del producto.
• Estado del Producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso, y con todos los accesorios, etiquetas y empaques originales.
• Excepciones: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene o seguridad. Consulte nuestra lista de excepciones en la sección de preguntas frecuentes.
• Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Garantía de Satisfacción de 30 Días:

Estamos seguros de la calidad de nuestros productos, pero entendemos que a veces las cosas no salen como se espera. Es por eso que ofrecemos esta garantía de satisfacción de 30 días para asegurar que pueda comprar con confianza en Fershop.cl.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.

¡Gracias por elegir Fershop.cl!